Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Cuenta (Obligatoria)
Para crear y gestionar su cuenta, recopilamos:
- • Nombre completo (nombre y apellidos)
- • Dirección de correo electrónico
- • Contraseña (encriptada)
- • Configuración de autenticación de dos factores (2FA) - códigos de respaldo encriptados (opcional)
1.2 Información de Autenticación con Google (Opcional)
Si elige iniciar sesión con Google, también recopilamos:
- • ID de Google
- • Email de Google
- • Foto de perfil de Google
1.3 Información de Tarjetas Digitales (Opcional)
Cuando crea tarjetas digitales, puede incluir:
- • Información de contacto (email, teléfonos)
- • Información profesional (cargo, empresa, descripción)
- • Dirección física (opcional)
- • Enlaces a redes sociales
- • Imágenes (avatar, logo, imagen de portada)
- • Personalización de diseño (colores, plantillas)
1.4 Información Técnica Automática
Automáticamente recopilamos información técnica para el funcionamiento del servicio:
- • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- • Acciones realizadas en las tarjetas (clics, descargas)
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- • Crear y gestionar su cuenta de usuario
- • Proporcionar el servicio de tarjetas digitales
- • Generar códigos QR personalizados
- • Procesar pagos y gestionar suscripciones
- • Proporcionar analytics y estadísticas de uso
- • Enviar notificaciones importantes del servicio
- • Mejorar y optimizar nuestra plataforma
3. Compartir Información
NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- • Con su consentimiento explícito
- • Con proveedores de servicios esenciales (Stripe para pagos, Google para autenticación)
- • Cuando es legalmente requerido por autoridades competentes
- • Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- • Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- • Contraseñas encriptadas con hash bcrypt
- • Autenticación de dos factores (2FA) opcional para mayor seguridad
- • Acceso restringido a datos personales
- • Monitoreo continuo de seguridad
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario:
- • Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa
- • Tarjetas digitales: Hasta que las elimine o cierre su cuenta
- • Analytics: Máximo 2 años para análisis de tendencias
- • Datos de pago: Según requisitos legales y contables
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- • Acceder a su información personal
- • Corregir datos inexactos o incompletos
- • Solicitar la eliminación de su información
- • Exportar sus datos en formato estándar
- • Revocar consentimiento en cualquier momento
- • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- • Mantener su sesión activa
- • Recordar sus preferencias
- • Analizar el uso del servicio
- • Mejorar la funcionalidad de la plataforma
8. Transferencias Internacionales
Su información puede ser procesada en servidores ubicados en la Unión Europea. Garantizamos que estas transferencias cumplen con el RGPD y utilizamos salvaguardas apropiadas.
9. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sus derechos, contáctenos:
Delegado de Protección de Datos
Email Principal: privacy@card-qr.com
Email de Soporte: support@card-qr.com
Email Legal: legal@card-qr.com
Email de Administración: admin@card-qr.com
Nota importante: Para solicitudes de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), utilice exclusivamente privacy@card-qr.com. Para consultas legales generales, puede usar legal@card-qr.com.
Formulario RGPD: Para ejercer sus derechos de protección de datos de manera más sencilla, puede utilizar nuestro formulario online de solicitud RGPD que le guiará paso a paso.