CardQR - Plataforma de tarjetas digitales

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Cuenta (Obligatoria)

Para crear y gestionar su cuenta, recopilamos:

  • • Nombre completo (nombre y apellidos)
  • • Dirección de correo electrónico
  • • Contraseña (encriptada)
  • • Configuración de autenticación de dos factores (2FA) - códigos de respaldo encriptados (opcional)

1.2 Información de Autenticación con Google (Opcional)

Si elige iniciar sesión con Google, también recopilamos:

  • • ID de Google
  • • Email de Google
  • • Foto de perfil de Google

1.3 Información de Tarjetas Digitales (Opcional)

Cuando crea tarjetas digitales, puede incluir:

  • • Información de contacto (email, teléfonos)
  • • Información profesional (cargo, empresa, descripción)
  • • Dirección física (opcional)
  • • Enlaces a redes sociales
  • • Imágenes (avatar, logo, imagen de portada)
  • • Personalización de diseño (colores, plantillas)

1.4 Información Técnica Automática

Automáticamente recopilamos información técnica para el funcionamiento del servicio:

  • • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • • Acciones realizadas en las tarjetas (clics, descargas)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

  • • Crear y gestionar su cuenta de usuario
  • • Proporcionar el servicio de tarjetas digitales
  • • Generar códigos QR personalizados
  • • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • • Proporcionar analytics y estadísticas de uso
  • • Enviar notificaciones importantes del servicio
  • • Mejorar y optimizar nuestra plataforma

3. Compartir Información

NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • • Con su consentimiento explícito
  • • Con proveedores de servicios esenciales (Stripe para pagos, Google para autenticación)
  • • Cuando es legalmente requerido por autoridades competentes
  • • Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

  • • Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • • Contraseñas encriptadas con hash bcrypt
  • • Autenticación de dos factores (2FA) opcional para mayor seguridad
  • • Acceso restringido a datos personales
  • • Monitoreo continuo de seguridad

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario:

  • • Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa
  • • Tarjetas digitales: Hasta que las elimine o cierre su cuenta
  • • Analytics: Máximo 2 años para análisis de tendencias
  • • Datos de pago: Según requisitos legales y contables

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • • Acceder a su información personal
  • • Corregir datos inexactos o incompletos
  • • Solicitar la eliminación de su información
  • • Exportar sus datos en formato estándar
  • • Revocar consentimiento en cualquier momento
  • • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • • Mantener su sesión activa
  • • Recordar sus preferencias
  • • Analizar el uso del servicio
  • • Mejorar la funcionalidad de la plataforma

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser procesada en servidores ubicados en la Unión Europea. Garantizamos que estas transferencias cumplen con el RGPD y utilizamos salvaguardas apropiadas.

9. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sus derechos, contáctenos:

Delegado de Protección de Datos

Email Principal: privacy@card-qr.com

Email de Soporte: support@card-qr.com

Email Legal: legal@card-qr.com

Email de Administración: admin@card-qr.com

Nota importante: Para solicitudes de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), utilice exclusivamente privacy@card-qr.com. Para consultas legales generales, puede usar legal@card-qr.com.

Formulario RGPD: Para ejercer sus derechos de protección de datos de manera más sencilla, puede utilizar nuestro formulario online de solicitud RGPD que le guiará paso a paso.