Lead Capture: cómo convertir cada escaneo de tu tarjeta digital en un contacto cualificado
Activa el formulario de captura de leads en tu tarjeta digital: qué campos pedir según el contexto, en qué se diferencia de Tap to Connect, qué hacer con cada lead en las primeras 24 horas y cómo medir si tu tarjeta convierte.
El Lead Capture añade un formulario a tu tarjeta digital para que cada persona que la ve pueda dejarte sus datos, y tú los recibas en tu panel como un contacto propio en vez de depender de que te escriban ellos primero. Es una función del plan Pro: se activa con un interruptor en la pestaña Funciones del editor, y cuando está encendido, la tarjeta pública muestra un formulario corto que pide nombre y email siempre, y opcionalmente teléfono, empresa y un mensaje libre.
Esta guía explica cómo activarlo, qué campos pedir según el contexto, qué hacer con cada lead que entra, y en qué se diferencia de Tap to Connect — la otra vía de CardQR para recibir datos de quien ve tu tarjeta.
Por qué importa: vista pasiva frente a contacto activo
Sin Lead Capture, tu tarjeta funciona en un solo sentido: alguien la ve, se queda con lo que le interesa, y si quiere seguir en contacto tiene que escribirte él. Si no lo hace en ese momento, lo normal es que no vuelva a pasar — la mayoría de escaneos no generan una segunda interacción.
Con Lead Capture el flujo se completa: eres tú quien recibe los datos de esa persona, con su consentimiento explícito al rellenar el formulario, justo en el momento de mayor interés — el minuto siguiente a escanear tu QR o acercar el móvil a tu NFC. Para quien reparte decenas de tarjetas en una feria, una jornada de networking o una recepción, esa diferencia se nota directamente en cuántos de esos contactos vuelven a saber de ti.
Cómo activarlo
- Abre el editor de tu tarjeta y ve a la pestaña Funciones.
- Activa el interruptor de Lead Capture. En el plan Free aparece bloqueado — es una función Pro.
- Ponle un título al formulario (hasta 100 caracteres). Por defecto es genérico; algo concreto convierte mejor que un simple "Contacto".
- Decide qué campos adicionales pedir: teléfono, empresa y/o mensaje libre. El mensaje libre viene activado de serie; nombre y email se piden siempre, sin opción de quitarlos — son el mínimo necesario para poder hacer seguimiento.
- Guarda. El formulario queda activo al instante en tu URL pública, tanto si llegan por QR como por NFC o enlace directo.
Qué campos pedir según el contexto
Cada campo que añades reduce ligeramente cuánta gente completa el formulario, así que conviene pedir solo lo que de verdad vas a usar:
| Campo | Cuándo activarlo | Coste en conversión |
|---|---|---|
| Nombre + email | Siempre — es el mínimo, no se puede desactivar | Ninguno adicional |
| Teléfono | Cuando el siguiente paso natural es una llamada: inmobiliarias, comerciales B2B | Bajo-medio |
| Empresa | Cuando quieres cualificar el lead antes de escribirle — saber si es una cuenta grande cambia el mensaje de seguimiento | Medio |
| Mensaje libre | Cuando la persona puede tener una necesidad concreta que le interesa contarte ya | Bajo (viene activado por defecto) |
La regla práctica: en eventos masivos donde el volumen importa más que la cualificación, deja solo nombre y email. Cuanto más específico sea tu proceso comercial, más te compensa añadir un campo más aunque pierdas algún formulario completado.
Qué escribir en el título del formulario
El título por defecto es genérico. Trátalo como el titular de una landing: dice qué gana la persona por dejar sus datos, no solo "rellena esto". Algunos ejemplos por sector:
- Consultoría o formación: "Déjame tu email y te mando la guía completa".
- Inmobiliaria: "¿Buscas piso? Déjame tus datos y te aviso de nuevas propiedades".
- Comercial B2B: "Hablamos de tu proyecto — deja tus datos y te contacto en 24h".
- Freelance o servicios: "¿Quieres presupuesto? Cuéntame qué necesitas".
- Evento o feria: "Déjame tus datos y te envío el material de la charla".
Lead Capture y Tap to Connect no son lo mismo
CardQR tiene dos vías distintas para recibir los datos de quien ve tu tarjeta, y conviene no confundirlas:
Tap to Connect es una función del plan Gratuito: un botón en tu tarjeta pública que la otra persona pulsa para dejarte sus datos de contacto casi al vuelo — pensado para el intercambio rápido, cara a cara, cuando las dos personas están delante. En el plan Pro puedes personalizar el texto del botón. Cada envío se guarda como una Conexión, con su propio apartado en el panel y su exportación CSV.
Lead Capture es el formulario completo: nombre, email y los campos opcionales que actives. Está pensado para que la persona lo rellene con calma, en su propio idioma y ritmo — no necesariamente delante de ti. Es lo que recoge a quien ve tu tarjeta después, desde un enlace en tu firma de correo o desde un cartel con tu QR sin que estés presente.
No son excluyentes: puedes tener Tap to Connect activo para el intercambio inmediato y Lead Capture activo a la vez para captar a quien vuelve a mirar la tarjeta más tarde. En un stand de feria, por ejemplo, tiene sentido combinar los dos — Tap to Connect para quien se para a hablar contigo, Lead Capture para quien solo escanea el cartel al pasar.
Qué hacer con un lead en las primeras 24 horas
Un lead recién capturado tiene fecha de caducidad: cuanto más tarde en contactarlo, menos recuerda por qué dejó sus datos. Con la metadata que guarda CardQR de forma automática — país, ciudad, IP, user agent y referrer de cada envío — puedes personalizar ese primer contacto sin que la otra persona haya tenido que escribir nada de eso: si sabes que llegó desde el enlace que compartiste en un evento concreto o desde una ciudad distinta a la habitual, tu respuesta puede mencionarlo directamente.
Como mínimo: márcalo como leído en el panel una vez lo hayas gestionado, para no perder de vista cuáles quedan pendientes, y responde mientras el contexto en el que te conoció siga siendo reciente.
Cómo saber si tu tarjeta convierte
El panel de Analytics (Pro) registra las vistas de tu tarjeta y las acciones que hacen los visitantes. Comparando el número de vistas contra el número de leads capturados en el mismo periodo obtienes una tasa de conversión real — no solo cuánta gente ve tu tarjeta, sino cuánta deja algo a cambio. Si esa tasa es baja, el primer sitio donde mirar es el título del formulario y cuántos campos estás pidiendo; si es alta, es señal de que el contexto en el que repartes la tarjeta encaja con lo que ofreces.
Dónde van los leads capturados
Cada envío del formulario aparece en Leads dentro de tu panel, con fecha, datos y la tarjeta desde la que se capturó si tienes varias. Desde ahí puedes filtrarlos, marcarlos como leídos y exportarlos en CSV.
Con el plan Enterprise puedes además sincronizarlos automáticamente: un webhook lead.created firmado con HMAC-SHA256 hacia tu propio sistema, o la integración directa con HubSpot. Un detalle honesto sobre los webhooks: si el destino falla de forma consecutiva, CardQR lo desactiva automáticamente a los 5 fallos — así que si dejas de recibir leads en tu CRM, revisa primero si el webhook sigue activo antes de asumir que no ha entrado ningún lead nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Es compatible con el RGPD? CardQR tiene una sección propia de RGPD con soporte para solicitudes de acceso y borrado de datos. Eso cubre el lado técnico; el texto de consentimiento del formulario y el resto de obligaciones legales de tu negocio dependen de tu propio asesoramiento legal — esta guía no sustituye eso.
¿Me avisa cuando entra un lead nuevo? Sí, por email, salvo que hayas desactivado las notificaciones de leads en tus preferencias de notificación.
¿Puedo exportar mis leads? Sí, en CSV desde el panel de Leads, además de la sincronización automática a CRM en el plan Enterprise.
¿Funciona igual si llegan por QR que por NFC? Sí. El formulario está en la página pública de la tarjeta, así que se muestra igual sin importar si la persona llegó escaneando el QR, acercando el móvil al NFC o abriendo el enlace directo.