Lead Capture: como converter cada leitura da sua tarjeta digital em um contato qualificado
Ative o formulário de captura de leads na sua tarjeta digital: quais campos pedir conforme o contexto, como difere de Tap to Connect, o que fazer com cada lead nas primeiras 24 horas e como medir se sua tarjeta converte.
O Lead Capture adiciona um formulário à sua tarjeta digital para que cada pessoa que a vê possa deixar seus dados, e você os receba no seu painel como um contato próprio em vez de depender de que eles te escrevam primeiro. É uma funcionalidade do plano Pro: ativa-se com um interruptor na aba Funcionalidades do editor, e quando acionado, a tarjeta pública exibe um formulário curto que pede nome e email sempre, e opcionalmente telefone, empresa e uma mensagem livre.
Este guia explica como ativá-lo, quais campos pedir conforme o contexto, o que fazer com cada lead que entra, e como se diferencia de Tap to Connect — a outra via do CardQR para receber dados de quem vê sua tarjeta.
Por que importa: visualização passiva contra contato ativo
Sem Lead Capture, sua tarjeta funciona em um único sentido: alguém a vê, fica com o que lhe interessa, e se quer manter contato tem que te escrever. Se não fizer naquele momento, o normal é que não volte a acontecer — a maioria das leituras não gera uma segunda interação.
Com Lead Capture o fluxo se completa: você recebe os dados dessa pessoa, com seu consentimento explícito ao preencher o formulário, bem no momento de maior interesse — o minuto seguinte a escanear seu QR ou aproximar o celular de seu NFC. Para quem distribui dezenas de tarjetas em uma feira, uma jornada de networking ou uma recepção, essa diferença impacta diretamente em quantos desses contatos voltam a saber de você.
Como ativá-lo
- Abra o editor de sua tarjeta e vá para a aba Funcionalidades.
- Ative o interruptor de Lead Capture. No plano Gratuito aparece bloqueado — é uma funcionalidade Pro.
- Coloque um título no formulário (até 100 caracteres). Por padrão é genérico; algo específico converte melhor que um simples "Contato".
- Decida quais campos adicionais pedir: telefone, empresa e/ou mensagem livre. A mensagem livre vem ativada por padrão; nome e email são sempre solicitados, sem opção de removê-los — são o mínimo necessário para poder fazer acompanhamento.
- Salve. O formulário fica ativo instantaneamente em sua URL pública, tanto se chegarem por QR como por NFC ou link direto.
Quais campos pedir conforme o contexto
Cada campo que adiciona reduz ligeiramente quantas pessoas completam o formulário, então convém pedir apenas o que de fato você vai usar:
| Campo | Quando ativá-lo | Custo em conversão |
|---|---|---|
| Nome + email | Sempre — é o mínimo, não pode ser desativado | Nenhum adicional |
| Telefone | Quando o próximo passo natural é uma ligação: imobiliárias, vendedores B2B | Baixo-médio |
| Empresa | Quando quer qualificar o lead antes de escrever — saber se é uma conta grande muda a mensagem de acompanhamento | Médio |
| Mensagem livre | Quando a pessoa pode ter uma necessidade concreta que quer te contar já | Baixo (vem ativado por padrão) |
A regra prática: em eventos massivos onde o volume importa mais que a qualificação, deixe apenas nome e email. Quanto mais específico seu processo comercial, mais compensa adicionar um campo a mais mesmo que perca alguns formulários completados.
O que escrever no título do formulário
O título padrão é genérico. Trate-o como o título de uma landing page: diz o que a pessoa ganha deixando seus dados, não apenas "preencha isto". Alguns exemplos por setor:
- Consultoria ou treinamento: "Deixe seu email e envio o guia completo".
- Imobiliária: "Procurando apartamento? Deixe seus dados e aviso de novas propriedades".
- Comercial B2B: "Vamos falar sobre seu projeto — deixe seus dados e contato em 24h".
- Freelancer ou serviços: "Quer orçamento? Me conte o que precisa".
- Evento ou feira: "Deixe seus dados e envio o material da palestra".
Lead Capture e Tap to Connect não são a mesma coisa
CardQR tem duas vias distintas para receber os dados de quem vê sua tarjeta, e convém não confundi-las:
Tap to Connect é uma funcionalidade do plano Gratuito: um botão em sua tarjeta pública que a outra pessoa toca para deixar seus dados de contato quase de passagem — pensado para o intercâmbio rápido, face a face, quando as duas pessoas estão presentes. No plano Pro pode personalizar o texto do botão. Cada envio se salva como uma Conexão, com sua própria seção no painel e sua exportação CSV.
Lead Capture é o formulário completo: nome, email e os campos opcionais que ativar. Está pensado para que a pessoa o preencha com calma, em seu próprio idioma e ritmo — não necessariamente diante de você. É o que captura quem vê sua tarjeta depois, a partir de um link em sua assinatura de email ou de um cartaz com seu QR sem que esteja presente.
Não são mutuamente exclusivos: pode ter Tap to Connect ativo para o intercâmbio imediato e Lead Capture ativo ao mesmo tempo para captar quem volta a olhar a tarjeta depois. Em um estande de feira, por exemplo, faz sentido combinar os dois — Tap to Connect para quem para para falar com você, Lead Capture para quem apenas escaneia o cartaz ao passar.
O que fazer com um lead nas primeiras 24 horas
Um lead recém capturado tem data de validade: quanto mais demora em contatá-lo, menos se lembra por que deixou seus dados. Com os metadados que CardQR salva automaticamente — país, cidade, IP, user agent e referrer de cada envio — pode personalizar esse primeiro contato sem que a outra pessoa tenha tido que escrever nada disso: se sabe que chegou pelo link que compartilhou em um evento específico ou de uma cidade diferente da habitual, sua resposta pode mencioná-lo diretamente.
No mínimo: marque como lido no painel uma vez que tenha gerenciado, para não perder de vista quais ficam pendentes, e responda enquanto o contexto em que o conheceu siga sendo recente.
Como saber se sua tarjeta converte
O painel de Analytics (Pro) registra as visualizações de sua tarjeta e as ações que os visitantes fazem. Comparando o número de visualizações contra o número de leads capturados no mesmo período obtém uma taxa de conversão real — não apenas quantas pessoas veem sua tarjeta, mas quantas deixam algo em troca. Se essa taxa é baixa, o primeiro lugar a verificar é o título do formulário e quantos campos está pedindo; se é alta, é sinal de que o contexto em que distribui a tarjeta encaixa com o que oferece.
Onde vão os leads capturados
Cada envio do formulário aparece em Leads dentro do seu painel, com data, dados e a tarjeta a partir da qual foi capturado se tiver várias. De lá pode filtrá-los, marcá-los como lidos e exportá-los em CSV.
Com o plano Enterprise pode também sincronizá-los automaticamente: um webhook lead.created assinado com HMAC-SHA256 para seu próprio sistema, ou a integração direta com HubSpot. Um detalhe honesto sobre os webhooks: se o destino falha de forma consecutiva, CardQR o desativa automaticamente aos 5 falhos — então se deixar de receber leads em seu CRM, verifique primeiro se o webhook ainda está ativo antes de assumir que não entrou nenhum lead novo.
Perguntas frequentes
É compatível com a LGPD? CardQR tem uma seção própria de LGPD com suporte para solicitações de acesso e exclusão de dados. Isso cobre o lado técnico; o texto de consentimento do formulário e as demais obrigações legais do seu negócio dependem do seu próprio aconselhamento legal — este guia não substitui isso.
Me avisa quando entra um lead novo? Sim, por email, a menos que tenha desativado as notificações de leads em suas preferências de notificação.
Posso exportar meus leads? Sim, em CSV a partir do painel de Leads, além da sincronização automática a CRM no plano Enterprise.
Funciona igual se chegarem por QR ou NFC? Sim. O formulário está na página pública da tarjeta, então se exibe igual não importa se a pessoa chegou escaneando o QR, aproximando o celular do NFC ou abrindo o link direto.