Analíticas de tu tarjeta digital: qué medir y cómo usarlo para conseguir más contactos
Tu tarjeta digital genera datos cada vez que alguien la ve: dispositivo, ubicación, origen, cuánto se queda y qué toca. Qué mide de verdad el panel de Analíticas de CardQR, cinco patrones para leerlo y cómo montar un esquema de UTM por canal.
Cada vez que alguien abre tu tarjeta digital, CardQR registra de dónde viene, qué dispositivo usa, cuánto tiempo se queda y qué hace dentro de ella — no solo que la vio. Esa diferencia es la que separa "tuve 40 vistas" de "tuve 40 vistas, el 70% desde móvil, la mitad llegó desde el QR de la feria del jueves, se quedaron de media 40 segundos y 12 personas descargaron el contacto". El panel de Analíticas es una función Pro y vive en la sección Analíticas del panel.
Qué se registra en cada visita
- Dispositivo: tipo (móvil, tablet, escritorio), marca, modelo, sistema operativo, navegador y versión.
- Ubicación por IP: país, código de país, región, ciudad, zona horaria y coordenadas aproximadas.
- Origen: la URL de referencia (referrer) y su dominio por separado, más los cinco parámetros UTM completos —origen, medio, campaña, término y contenido— si los añades a la URL que compartes.
- Engagement: cuánto tiempo se queda la persona (duración en segundos) y hasta dónde baja por la tarjeta (porcentaje de scroll, de 0 a 100). Esto es lo que distingue "abrió y cerró" de "leyó hasta abajo" — y no aparece en un contador de vistas normal.
- Vista única: cada visita queda marcada como nueva o repetida, para no contar diez veces a la misma persona que vuelve a mirar tu tarjeta.
- Bots: los rastreadores automáticos se marcan aparte y no ensucian tus números. Es la diferencia entre un contador de vistas inflado por bots que generan previsualizaciones de enlaces y datos que realmente puedes usar para decidir algo.
Duración y scroll juntos dan una lectura que ninguno de los dos da por separado: alguien que se queda poco tiempo pero llega hasta el final probablemente escaneó rápido buscando un dato concreto (el teléfono, la web); alguien que se queda mucho tiempo sin apenas bajar puede estar releyendo la parte de arriba, o tardando en decidirse a tocar algo. Ninguna de las dos cosas es mala por sí sola — la clave está en cruzarlas con qué acción termina tomando esa visita.
Además de la vista en sí, cada acción concreta que alguien hace dentro de tu tarjeta se registra como un evento propio, con su marca de tiempo:
| Acción | Qué significa en la práctica |
|---|---|
view | Vista inicial de la tarjeta |
contact_click | Click en el bloque de datos de contacto |
phone_click | Click para llamar por teléfono |
email_click | Click para abrir un email nuevo |
social_click | Click en un enlace de red social |
website_click | Click hacia tu web |
download_vcard | Descarga del contacto (vCard) a la agenda del móvil |
share | Uso del botón de compartir la tarjeta |
map_click | Click en el mapa de ubicación |
calendar_book | Reserva de cita o llamada desde la tarjeta |
whatsapp_click | Click para abrir WhatsApp |
copy_contact | Copiar un dato de contacto, por ejemplo el teléfono |
Cada tarjeta guarda además dos contadores agregados —vistas totales y veces compartida— visibles de un vistazo, y tiene su propio interruptor de analítica: si por lo que sea no quieres medir una tarjeta concreta (una de pruebas, por ejemplo), puedes desactivarlo sin que afecte al resto de tus tarjetas.
Cómo leerlo: cinco patrones y qué hacer con cada uno
Muchas vistas, casi ninguna acción
El problema no es de tráfico, es de la tarjeta: falta una llamada a la acción clara o los datos de contacto no destacan lo suficiente. Revisa qué widget o botón tienes como acción principal, y si de verdad se ve bien al abrir la tarjeta en un móvil, no solo en tu escritorio.
Muchas descargas de vCard, pocos clicks directos de teléfono o email
La gente se está guardando tu contacto para más adelante, no te contacta en el momento. Es una señal de interés diferido, no de desinterés — buen motivo para un seguimiento por email más adelante, no necesariamente una urgencia.
Duración alta pero sin acciones
Alguien se queda tiempo dentro de tu tarjeta y aun así no hace click en nada. Suele significar que está leyendo pero no encuentra qué hacer a continuación: mira si el botón de acción principal está a la vista, sin que haga falta seguir bajando para encontrarlo.
Scroll bajo
Si el porcentaje de scroll medio es bajo, buena parte de tus visitantes ni siquiera llega a ver lo que has puesto al final de la tarjeta. Es la señal más directa de que el orden de los bloques está mal planteado: lo importante va arriba, no al fondo.
Un origen UTM que domina el resto
Si un canal concreto aparece desproporcionadamente en el origen de tus visitas, es la señal más clara de dónde está funcionando de verdad tu tarjeta — y dónde tiene sentido invertir en más QR, más NFC o más reparto. Al revés también sirve: si un canal en el que invertiste apenas aparece, puede que ese QR esté colocado en un sitio que nadie mira.
Un aparte sobre ubicación: si de repente ves un pico de visitas desde un país que no encaja con tu negocio, revísalo con cautela antes de sacar conclusiones — puede ser tráfico real (alguien reenvió tu tarjeta a un contacto fuera) o simplemente ruido de bots y escáneres automáticos que no se filtraron del todo.
Cómo montar un esquema de UTM por canal
Añade parámetros UTM distintos a la URL de tu tarjeta según por dónde la compartas, para que el panel separe el tráfico por canal en vez de mezclarlo todo bajo "directo":
- Firma de email:
?utm_source=email&utm_medium=signature&utm_campaign=firma-general - QR impreso en un stand o feria:
?utm_source=qr&utm_medium=print&utm_campaign=feria-madrid-2026 - Publicación en LinkedIn:
?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=lanzamiento-producto - Campaña de email concreta:
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=octubre-2026
Con eso, cada QR que imprimas o cada enlace que compartas queda etiquetado por su origen real, y el desglose de UTM del panel te dice exactamente qué canal trae contactos de verdad y cuál solo trae vistas.
Qué mirar cada semana y qué mirar cada mes
Semana a semana, lo útil es lo operativo: si un evento o campaña puntual generó el pico de tráfico esperado, y si las acciones de contacto directo —llamada, email, WhatsApp— se mantienen estables. Mes a mes tiene más sentido mirar tendencia: si el porcentaje de vistas que terminan en alguna acción sube o baja con el tiempo, qué canal UTM se mantiene constante frente a los que fueron solo un pico de un día, y si el país o el dispositivo dominante ha cambiado — señal de que tu tarjeta está llegando a un público distinto al de antes.
Exportar los datos
El plan Pro incluye exportación de estos datos, para llevarlos a una hoja de cálculo o cruzarlos con otras métricas fuera de CardQR — útil si ya llevas un informe mensual en otro sitio y quieres añadir estos números sin copiarlos a mano panel por panel.
Preguntas frecuentes
¿Se cuentan las visitas de bots?
Se detectan y se marcan aparte, así que no inflan tus cifras de vistas reales ni tus estadísticas de dispositivo o país.
¿Puedo desactivar la analítica de una tarjeta en concreto?
Sí. Cada tarjeta tiene su propio interruptor de analítica, independiente del resto de tus tarjetas — puedes tener la analítica activa en unas y desactivada en otras sin que se afecten entre sí.
¿Qué precisión tiene la ubicación por IP?
Es aproximada, a nivel de ciudad — no una dirección postal. Sirve para saber de qué zona viene el tráfico en conjunto, no para localizar a una persona concreta.
¿Puedo exportar los datos?
Sí, la exportación de analíticas está disponible en el plan Pro.